『リハビリの予約制について』‥

　◎ 2 月より、当院リハビリでは完全予約制を導入致しております。

　予約制につきましては患者様の待ち時間を軽減すること、感染対策として待合スペースの密集を防ぐことを目的として導入する運びとなりました。ご理解、ご協力をお願いいたします。

　では、リハビリを行うためにはどうすればよいのかについて説明させていただきます。

今までリハビリを実施したことのない患者様につきましては医師の診察を受けリハビリを処方してもらう必要がございます。医師の判断でリハビリを処方した際に予約を取り予約日に実施することになります。

　すでにリハビリを医師から処方されている患者様につきましては、以下の3つの方法から予約を取ることが可能です。

1　 電話による予約の受付

2　 インターネットの予約ウェブサイトまたはアプリによる予約の受付

3　 直接来院していただき予約を取る

予約方法について詳しい説明をさせていただきます。

1　電話による予約

　電話で予約を取る、予約変更を行う場合は、13 時から 17 時(月曜日～金曜日)にお電話いただき担当の事務が対応させていただきます。なお、電話での予約は翌日以降の予約に限らせていただきます。

　予約のキャンセルにつきましては、8 時 30 分からお受けすることが可能ですが、その際に新たに予約を入れていただく場合は、13 時から 17 時に再度お電話をしていただき予約を取ることになりますのでご注意ください。

2　インターネットの予約ウェブサイトまたはアプリによる予約

　インターネットの予約ウェブサイトまたはアプリをお使いいただく場合は、インターネットで寺島整形外科リハビリ予約と検索していただくか、専用のQRコードを読み込むことでアクセスすることが出来ます。

　予約サイトでは予約を取る、予約を変更する、予約をキャンセルすることが出来ます。サイトにアクセスしていただいた後に患者様のIDとパスワードをご入力いただきますが、ID は寺島整形外科の診察券に書かれている患者様番号になります。

　また、パスワードは患者様の誕生月日を 4 桁にした数字になります。(例：1 月 1 日生まれの場合 0101 となります)

　さらにメールアドレスをご登録いただくと予約や予約変更などが完了した旨の通知、予約日を事前にアナウンスする便利な機能を使用することが可能になります。

　予約の変更またはキャンセルをする場合は、予約を入れた日の 3 日前までにしていただく必要がありますのでご注意ください。3 日前を過ぎてしまった場合は一度電話でキャンセルのご連絡をいただき新たに予約を取る必要があります。

　予約をしていない状態で予約を取る場合は当日 30 分前までの予約が可能となっております。　画面上に予約が可能な時間が表示されますのでご希望の日時を選択いただければ予約を取ることが出来ます。

3　直接来院して予約を取る

　予約日に来院いただきリハビリ実施時にリハビリスタッフへ希望の予約日時をお伝えくだ

さい。予約状況によってはご希望に添えない場合がありますのでご了承くだい。

　予約を入れていない場合は、予約枠に空きがある場合のみ対応可能ですがその場合は医師の診察を受診いただき許可を得る必要がありますのでご注意ください。

　また、予約枠に空きがない場合はお断りすることがございますのでご了承ください。

　◎ 予約に関する注意事項

　予約時間の 10 分前に来院していただくようにお願いしています。

　予約時間を 10 分以上遅れてしまいますとキャンセルとして扱いリハビリをお断りする場合もございます。また、10 分以内の遅れの場合でもリハビリ順番を入れ替えさせていただくことがありますのでご注意ください。ご不明な点などございましたら職員にお聞きください。

　今後も患者様に最善の医療を提供できるよう、職員一同努めてまいりますのでご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。